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SCRM
SCRM全稱(chēng)：Social Customer Relationship Management，譯作社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理。利用一物一碼的管理關(guān)系，通過(guò)社會(huì)化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者、粉絲進(jìn)行管理，挖掘消費(fèi)者的消費(fèi)需求和興趣，提升消費(fèi)者粘性，培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)銷(xiāo)量提升。
功能描述
以消費(fèi)者為中心，通過(guò)線上、線下等多種渠道聚合消費(fèi)者信息
對(duì)消費(fèi)者身份、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)頻度等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析挖掘
精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像，幫助企業(yè)更好地了解用戶(hù)和提升銷(xiāo)量
兆信優(yōu)勢(shì)
將一物一碼產(chǎn)品全生命周期與消費(fèi)者全生命周期管理相結(jié)合，能夠更精確的獲取用戶(hù)的信息，進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶(hù)管理
營(yíng)銷(xiāo)的玩法多樣，能夠滿(mǎn)足不同的客戶(hù)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的設(shè)置需求
